이 기사는 인공지능(AI) 번역으로 생산된 콘텐츠로, 원문은 7월 1일자 로이터 기사(Cigna invests $100 million in new AI-powered specialty pharmacy program)입니다.

[서울=뉴스핌] 김현영 기자 = 민간 의료보험사 시그나(종목코드: CI)가 처방전 처리 시간 단축과 고객 서비스 개선을 목표로 AI 기반 전문의약품 약국 프로그램을 새롭게 출시한다고 1일(현지시간) 발표했다. 이번 프로그램은 시그나의 헬스 서비스 계열사 에버노스가 주도한다.

'파머시 포워드(Pharmacy Forward)'로 명명된 이 프로그램에는 2028년까지 총 1억 달러가 투자될 예정이다.

프로그램은 우선 시그나의 전문의약품 약국인 아크레도를 통해 먼저 시행된다. AI를 활용해 임상 데이터와 관련 정보를 통합하고 요약본을 자동 생성함으로써, 임상 전문가들이 환자 케어에 더 많은 시간을 집중할 수 있도록 지원하는 방식이다. 시그나는 이 프로그램을 통해 임상 문서 작성 시간이 최대 50%까지 줄어들 것으로 전망했다.

또한 AI를 활용해 사전 승인 요청 절차를 개선함으로써, 아크레도가 처방전을 접수한 후 환자가 실제로 약을 받기까지 걸리는 시간도 절반으로 단축될 것으로 기대된다.

의료보험사들 사이에서는 문서 처리 절차를 간소화하고 행정 부담을 줄이며 비용을 절감하기 위해 AI 도구를 도입하는 움직임이 확산되고 있다. 아크레도 역시 전국 약 40개에 달하는 케어 시설의 수용 능력과 인력, 서비스 역량을 확대할 계획이다.

이 프로그램은 2028년 말까지 약 4억 달러의 가치를 창출할 것으로 예상되며, 에버노스는 향후 수년 내에 관련 기능을 다른 약국 운영 부문으로도 확대 적용할 방침이다.

kimhyun01@newspim.com