영상[서울=뉴스핌] 노연경 기자 = 롯데마트는 서울역점이 미래형 점포 제타플렉스로 리뉴얼한 이후 지난 20일까지 매장 방문객 수가 지난해 동일 기간과 비교해 약 40% 늘었다고 24일 밝혔다. 같은 기간 매출은 약 75% 증가했다.
제타플렉스 서울역점은 지난달 14일 재단장을 진행하며 매장의 2층은 그로서리 중심의 원스톱 마트 쇼핑 공간으로, 3층은 보틀벙커, 토이저러스 등 콘텐츠 전문 매장과 테넌트로 구성했다. 매장의 층별 컨셉트를 명확히 구분해 리뉴얼 이전과 비교해 쇼핑 편의성을 높였다.
롯데마트는 제타플렉스 서울역점의 성공요인으로 먼저 2층 매장의 85%를 할애한 그로서리 전문 매장으로의 전환을 꼽는다.
실제로 숙성한우, 풀 블러드 와규 등 프리미엄 육류 구색을 확대한 축산의 경우는 70%, 살아있는 전복과 크랩류를 1년내내 만나볼 수 있는 '라이브 씨푸드' 특화 매장을 새롭게 선보인 수산은 2배 가량 높은 신장률을 기록했다.
서울역점의 외국인 매출도 전년 동기간과 비교해 2배 가량 늘었다. 서울역점은 입지의 특성으로 인해 롯데마트 매장 중 외국인 방문객이 가장 많은 곳이다. 재단장을 하며 외국인 구매 빈도가 높은 상품군의 인기 품목만 모은 외국인 특화 매장을 꾸몄다.
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주변 상가와 오피스 고객을 겨냥한 '도시락 특화존'도 일반 매장보다 60% 이상 많은 품목 수로 소비자의 취향을 만족시키며 도시락 매출 역시 2배 증가했다.
캐릭터 상품의 수요가 증가하는 트렌드에 맞춰 연 '캐릭터 전문숍'도 롯데마트 완구 매장 중 일 평균 매출 1위를 기록했다. 지난해 보다 방문객은 3배 늘었다.
남흥 롯데마트 제타플렉스 서울역점장은 "제타플렉스 서울역점이 성공적으로 시장에 안착할 수 있었던 이유는 서울역점의 상권과 고객 특성을 치밀하게 분석해 제타플렉스 잠실점의 성공 사례와 적절히 융화시켰기 때문"이라고 말했다.
yknoh@newspim.com
