[서울=뉴스핌] 김정인 기자 = LG전자가 오픈AI의 챗GPT에 공식 온라인몰 전용 앱을 출시했다고 10일 밝혔다.

'앱스 인 챗GPT'는 챗GPT 대화창 내에서 외부 서비스를 직접 호출해 검색, 예약, 쇼핑 등을 할 수 있는 오픈AI의 서비스다. 지난해 10월 처음 공개됐으며 국내에서는 올해 초부터 서비스되고 있다.

LG전자의 전용 앱을 이용하면 챗GPT 대화창에서 LG 제품 구매 정보와 구독 혜택을 바로 확인할 수 있다. 제품 상세 페이지와 프로모션 페이지도 연결된다. 전자제품 관련 일상적인 대화 시에도 공식 온라인몰 정보를 바탕으로 한 신뢰할 수 있는 답변을 받을 수 있다.

LG전자는 지난해 9월 공식 온라인몰과 카카오톡 메신저에서 인공지능(AI) 기반 챗봇 서비스를 시작했다. 고객들이 제품 탐색부터 장바구니 담기, 제품 관리 문의, 애프터서비스 신청 등을 할 수 있도록 지원하며, 텍스트뿐 아니라 이미지와 영상을 활용한 답변을 제공한다.

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