[전주=뉴스핌] 이백수 기자 = 전북특별자치도가 행정 업무 효율성을 높이기 위해 자체 개발한 생성형 인공지능(AI) 시스템을 정식 운영에 들어갔다고 22일 밝혔다.

이번 시스템은 예산 절감과 보안 강화를 동시에 달성한 사례로, 공공행정 디지털 전환의 모범사례로 평가받고 있다.

도는 GPU 서버 등을 포함한 총 3억 원의 사업비를 투입해 시스템을 구축했다. 지난 3월 전북대학교 SW중심대학사업단과 손잡고 컴퓨터인공지능학부 학생들의 개발 지원을 받아 별도의 상용 소프트웨어 구매 없이 자체 기술력으로 완성했다.

전북자치도청 전경[사진=뉴스핌DB] 2025.12.22 lbs0964@newspim.com

이번 사례는 서울, 경기, 경북 등 타 광역지자체가 비슷한 AI 시스템 도입에 최소 16억 원에서 최대 131억 원을 투입한 것과 비교하면 구축비가 최대 1/40 수준에 불과하다.

전 직원이 챗GPT 팀 요금제를 구독할 경우 연간 약 25억 7000만 원의 비용이 예상되지만, 도는 자체 시스템을 통해 연간 유지비를 약 3,000만 원 수준으로 낮춰 매년 25억 원 이상 예산 절감 효과를 기대하고 있다.

이번 시스템은 챗GPT와 유사한 사용자 인터페이스를 기반으로 한글(HWP) 문서 자동 작성, 웹 검색 및 질문 증강, 문서 텍스트 변환(OCR), 음성 변환, 이미지 생성 등 행정 실무에 즉시 활용할 수 있는 기능을 갖췄다.

또한 내부 고성능 언어모델과 함께 챗GPT, 제미나이(Gemini), 클로드(Claude) 등 주요 상용 AI 모델을 연동해 답변의 신뢰성을 교차 검증하도록 설계됐다.

구글 '나노바나나 프로'를 활용한 인포그래픽 이미지 생성과 PPT 자동 작성, 코딩, 심층 추론 지원 기능도 포함됐다.

보안 강화를 위해 모든 데이터는 내부 서버에서만 처리되는 프라이빗(Private) 방식이 적용됐다. 내·외부망 분리, 방화벽, 침입방지시스템(IPS) 등 다중 보안체계를 구축했으며, 지난 11월 5일 국가정보원의 보안성 검토를 통과했다.

정식 운영 전 실시한 사전 테스트에는 도청 직원 607명이 참여했다. 이용 편의성은 88점, 종합 만족도는 82점, 업무 기여도는 80점으로 조사됐으며, 법령 데이터베이스 연계와 영상·PPT 작성 기능 확대 요구도 제시됐다.

도는 이번 결과를 토대로 단순·반복 업무를 대폭 줄이고 행정 효율을 높일 수 있을 것으로 보고 있다.

전북도는 23일부터 직원 대상 사용자 교육을 시작하고, 내년 1월에는 iOS와 안드로이드 기반의 전용 모바일 애플리케이션을 출시할 예정이다. 아울러 범정부 AI 및 공공데이터 포털과의 API 연계도 단계적으로 추진한다.

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