[대전=뉴스핌] 오종원 기자 = 대전 중구는 21일 구청 대회의실에서 공직자 소통 능력 강화와 친절 마인드 제고를 위해 직원 150여 명을 대상으로 '상반기 친절교육'을 진행했다고 밝혔다.

이번 교육에 앞서 구는 참여 직원들을 대상으로 '우리 구 공직자는 얼마나 친절한가'를 주제로 자가진단 설문조사를 진행했다. 본격적인 교육에서는 '중구 공무원은 미소와 친절로 통(通)한다'는 퍼포먼스를 시작으로 민원처리에 있어 신속하고 공정하며 적극적인 자세를 되새기는 시간을 가졌다.

중구청 직원들이 친절교육 퍼포먼스를 함께하고 있다. [사진=대전 중구] 2025.04.21 jongwon3454@newspim.com

또 포유 커뮤니케이션즈 컨설팅 대표 신지현 강사 초빙돼 '일잘러의 스마트한 고객응대 스킬'을 주제로 고객이 오해하는 이유와 고객 유형별 맞춤 소통법 등 실제 사례 중심 실무 교육에 나서기도 했다.

김제선 중구청장은 "이번 교육을 통해 직원들이 친절마인드를 더욱 향상시켜 구민에게 만족스러운 민원서비스를 제공할 수 있길 기대한다"며 "앞으로도 구민과 적극적인 소통을 통해 민원 행정의 질을 더욱 높일 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

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