[서울=뉴스핌] 정승원 기자 = KT는 오는 9일부터 해외에서 휴대폰 유심(USIM)을 분실해도 eSIM 전환 개통을 통해 로밍을 계속 이용할 수 있는 케어 프로그램을 도입한다고 8일 밝혔다.

이전까지 휴대폰 유심을 잃어버리는 경우 본인이 귀국 후 개통 처리를 하거나 대리인이 플라자나 대리점에서 유심을 대신 발급해 해외로 보내주는 방법 밖에 없어 이용에 어려움이 있었다.

해외에서 핸드폰 유심을 분실한 경우에는 24시간 상담이 가능한 로밍고객센터를 통해 분실된 유심의 일시정지와 e심 전환 개통을 신청할 수 있다. 온라인 KT닷컴을 통해서도 신청이 가능하다.

특히 해외에서 핸드폰과 유심 분실 시 여분의 e심 지원 폰을 챙겨간 경우나 현지에서 e심 지원 단말을 구할 수 있는 경우 해당 서비스가 도움이 될 수 있다는 설명이다. 

김영걸 KT Customer사업본부장 상무는 "KT로밍 고객들의 즐거운 해외여행을 위해 고객들에게 더욱 편리한 로밍 서비스들을 지속적으로 선보이겠다"고 말했다.

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